Zeitpunkt Nutzer Delta Tröts TNR Titel Version maxTL Sa 05.10.2024 00:00:29 9.925 0 605.309 61,0 Climate Justice Social 4.2.1... 5.000 Fr 04.10.2024 00:01:13 9.925 +2 604.544 60,9 Climate Justice Social 4.2.1... 5.000 Do 03.10.2024 00:00:13 9.923 0 603.966 60,9 Climate Justice Social 4.2.1... 5.000 Mi 02.10.2024 00:00:06 9.923 0 603.120 60,8 Climate Justice Social 4.2.1... 5.000 Di 01.10.2024 00:00:15 9.923 0 602.318 60,7 Climate Justice Social 4.2.1... 5.000 Mo 30.09.2024 00:01:14 9.923 0 601.459 60,6 Climate Justice Social 4.2.1... 5.000 So 29.09.2024 00:01:08 9.923 0 600.812 60,5 Climate Justice Social 4.2.1... 5.000 Sa 28.09.2024 00:01:08 9.923 +2 600.059 60,5 Climate Justice Social 4.2.1... 5.000 Fr 27.09.2024 00:01:08 9.921 0 599.585 60,4 Climate Justice Social 4.2.1... 5.000 Do 26.09.2024 00:01:06 9.921 0 598.695 60,3 Climate Justice Social 4.2.1... 5.000
Stefan Müller :verified: (@stefanmuelller) · 04/2022 · Tröts: 12.468 · Folger: 2.537
Sa 05.10.2024 13:51
Hier. Ich habe noch was Lustiges für Euch. Ich habe seit Anfang August versucht, ein Paket zu bekommen. Erst ist es zurückgegangen, weil die Absender ein Paket genommen haben, das größer war als erlaubt. Dann, beim zweiten Versuch, haben sie das Paket abgegeben und die Postfrau war so freundlich, die Adressdaten selbst einzufüllen. Das Paket irrte eine Woche lang umher. Bei der Sendungsverfolgung konnte man nur den groben Ablauf sehen. Für die Details musste man die Postleitzahl des Empfängers eingeben. Das hat nicht funktioniert. Einige Tage später habe ich dann in einem Anfall von Genialität die Postleitzahl der Absender eingegeben. Jetzt konnte ich alles sehen. Das Paket war noch in Thüringen. Hatte Thüringen nie verlassen. Irgendwann sollte es zurück zum Absender, aber das funktionierte auch nicht. Der Absender war falsch gelesen worden.
Bei den Nachverfolgungsseiten sollte man den Wert des Pakets angeben. Es stand etwas von Versteigerung. Ich wollte nur mein Paket!!!!
Ich wurde panisch und versuchte, irgendwie die Post zu erreichen. Die Absender des Pakets gingen in den Paketshop (drei Dörfer weiter). Ich dachte, dass wenigstens die Paket-Menschen auf die Daten Zugriff hätten und alles reparieren könnten. Die Paket-Person im Shop hat sich geweigert und uns an die Hotline verwiesen. Ich habe versucht, online Sendungsverfolgung anzustoßen, aber alle Formulare funktionierten nicht. Es hat bei Absender automatisch meine Adresse ergänzt. Zurück an „Absender“ also mich funktionierte aber auch nicht, weil Thüringen das Paket nicht rausgelassen hat.
Also anrufen. Call-Center. Mensch mit ganz leichtem Akzent. Wahrscheinlich Indien. Jetzt der Witz:
„Können Sie bitte dafür sorgen, dass das Paket zu mir kommt.“
„Nein. Wir dürfen die Adresse nicht ändern.“
„OK. Was nun?“
„Es geht zurück an den Absender.“
„Ja, als Absender bin aber ich angegeben und das Paket kommt seit Wochen nicht zu mir „zurück“.“
„Wir werden es priorisieren.“
„Es hilft nicht, wenn es schneller im Kreis läuft.“
„Wir schicken es zurück, an den eigentlichen Absender.“
„Gut. Dazu müssen sie aber den Absender und auch den Empfänger ändern. Können Sie es dann nicht gleich an den eigentlichen Empfänger senden? Wir haben schließlich schon bezahlt.“
„Nein, wir dürfen den Empfänger nicht ändern.“
„Kann ich bitte Ihren Vorgesetzten sprechen?“
„Der ist gerade nicht da.“
Ich habe das dann noch einmal gemacht: ein zweiter Anruf. Insgesamt zwei Stunden.
Danach habe ich eine Mail geschrieben und den Sachverhalt dargelegt.
Online wurde dann der Empfänger korrekt angezeigt und es stand da, dass die Sendung zurück zum Absender geht. Sie kam dann aber doch bei mir an.
Ich habe mich noch nie so über ein Paket gefreut.
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