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Cryptoparty Köln-Bonn (@cryptoparty) · 10/2020 · Tröts: 9.709 · Folger: 536
Fr 26.07.2024 08:23
Wer in den Helpdesk das Billigste und Doofste setzt, was der Markt hergibt und glaubt, damit Geld zu sparen, verbrennt am Ende welches. Das zeigt sich, wenn der Helpdesk innerhalb der Ablaufzeit eines Tickets nicht einmal in der Lage ist, es richtig zuzuweisen, es deswegen erratisch irgendwelchen mit teuren Spezialistinnen besetzten Gruppen übergibt und deren Hinweise, wer wirklich zuständig sein könnte, ignoriert.
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